为推动机关干部能力全面提升、作风向严向实、落实有力有效，营商局坚持以创建国内一流营商环境为目标，以问题为导向，以加强能力作风建设为重点，以推动高质量发展为主题，以招商引资和项目建设突破年为主线，以思想观念大解放、干部作风大转变为动力，着力补齐能力短板，内强素质外树形象，把抓好能力作风建设和优化营商环境作为推动经济社会高质量发展的迫切需要和回应企业群众期盼的具体行动，对标对表、从严从实、常抓不懈，坚决打好能力作风建设和优化营商环境攻坚战。
高点定位，高位推动。坚持将能力作风建设作为“一把手”工程，加强顶层设计，压实领导责任，成立了以局长为组长的领导小组，细化工作方案，以《全县机关“能力作风建设年”活动实施方案》为基础，结合本单位实际，制定了《营商局“能力作风建设年”活动实施方案》，积极对接省、市、县政务服务统一标准，确定事项落实，进一步对标中国营商环境评价指标体系和我省营商环境评价指标，将开展“能力作风建设年”活动与正在推进的营商局突破性工作有效结合，实际工作结合，出台针对营商局实际情况的工作方案，防止出现“两层皮”，真正做到两手抓、两促进。
夯实责任，提升效能。一是深化政务服务改革。持续提升网上政务服务能力，进一步推进政务服务事项标准化、规范化，依托一体化政务服务平台推进“一网通办”“跨省通办”;推进政务服务中心24小时自助服务专区建设，优化政务服务实体大厅实现“一站式”功能;建立健全政务服务“好差评”制度，提升服务效能;持续推进政务服务事项“下基层、进网格”，推动更多政务服务事项向乡镇(街道)、村(社区)延伸。二是深化行政审批制度改革。持续降低市场准入门槛，集中清理在市场准入方面设置的不合理条件;放宽医疗机构准入管理，扩大医疗服务供给;全面推行“证照分离”;开展“一照多址”改革，简化设立分支机构登记手续;推行涉企经营许可事项告知承诺制，实现“承诺即发证”“拿证即经营”;发布、动态调整优惠政策清单，推广符合政策条件的企业“免审即享”“免申即享”，抓实惠企政策兑现;拓展“办好一件事”改革，不断提升企业群众办事顺畅度。三是常态化开展“走千企访万户”活动。服务专员下沉企业一线，常态化联系服务企业开展“民营企业开复工”集中走访活动，在宣传落实惠企政策的基础上，着重帮助企业解决开复工、用工、审批等方面遇到的困难和问题。截至3月20日，已完成对县域内10168户企业的全量走访联系，共发现问题23个，现已全部解决。
狠抓落实，完善监管。一是县营商局在“桦川印象”微信公众号上发布了《营商环境投诉举报公告》，全县企业和群众在办事过程中遇到政府部门工作人员不作为、慢作为、乱作为等损害营商环境行为等问题均可向营商局投诉举报。二是行政服务中心对首问负责、服务承诺、代办帮办、限时办结、一次性告知、岗位责任制等进行详细检查，要求政务服务窗口工作人员在工作期间保持良好的工作状态，严格遵守上下班时间，遵守考勤制度。严禁通过电脑、手机等电子设备看电影、刷视频、打游戏等与工作无关的事情，严禁工作时间串岗聊天、聚众喧哗。要爱护办公环境，文明举止，穿着工服。要做好对入厅企业群众的咨询、导办服务。周密细致的检查进一步增强了工作人员的服务意识，优化了工作流程，提高了工作效率，切实杜绝“门好进，脸好看，事难办”现象的发生。
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