范继涛调研重点时间节点信访工作并接待群众来访

10月19日，县委书记范继涛深入县信访局调研重要节点信访稳定工作并接待群众来访，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，用心用情用力做好新时代信访工作，切实维护群众合法权益和社会大局稳定。

在县信访局，范继涛面对面听取信访群众诉求，详细了解有关情况，与有关部门和负责同志现场分析问题，研究探讨解决办法，并当场向责任部门交办任务，明确解决措施和办理时限，督促相关单位依法依规加快推进落实、持续跟踪督办、尽快解决到位。范继涛强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。要坚持以人民为中心的发展思想，把做好新时代信访工作与树立和践行正确政绩观结合起来，带着感情、带着责任、带着温度解决好群众合法诉求，推动信访问题实质性化解。要深化信访问题源头治理，把初信初访摆在突出位置，落实“四下基层”制度，通过信访个案查找共性问题，健全制度机制，最大限度减少信访增量、重复访量。要严格执行《信访工作条例》，深入推进预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化和维护秩序法治化，进一步规范信访办理流程，引导群众依法理性表达诉求。要压紧压实各方责任，严格落实领导干部接访下访和案件包联要求，强化统筹调度和督查督办，推动问题及时有效解决。

范继涛还深入县网格化协调指挥中心，详细了解便民热线从受理、派单、督办、回访到办结的全流程运行实况。他强调，12345热线是反映群众诉求的重要渠道。要始终站稳人民立场，厚植为民情怀，加强“分办-处理-回复-反馈”闭环管理，突出抓好秋收、供热等重点诉求办理，不断提升工单办结率和群众满意度。要压实诉求办理部门主体责任，细化考核评价，加强督办落实，做到“件件有着落、事事有回音”。

曹哲、贺立峰及相关部门负责同志分别参加。